Blog
U 8 koraka do gostiju koji se vraćaju u tvoj restoran
Nedavno sam pisala o tome kako je za sve nas koji koristimo društvene mreže u krajnjoj svrhi prodaje proizvoda/usluga, ponajprije najvažnije ostvarivanje zajednice na istima. Sjećate se bloga u kojem ste čitali o postojećim i novim klijentima te koliko je važno zadržavanje gostiju? Sada vas vodim kroz 8 koraka do onih koji se vraćaju u vaš ugostiteljski objekt!
8 savjeta za online marketing restorana
Web stranica
Stranica optimizirana za računala i mobilne uređaje radit će za vas-lokalni gosti će vas lako pronaći. Vodite računa da prilikom izrade web stranice izvšite kvalitetnu SEO optimizaciju.
Google my business
Kada govorimo o lokalnoj SEO optimizaciji, nikako nemojte propustiti kreirati profil na google my business. Osvježavajte profil fotografijama, dodavajte novosti i ne zaboravite- odgovarajte na recenzije, pogotovo na one negativne.
Blog
Pišite blog koji će vas povezati sa vašom publikom i kreirajte sadržaj s kojim će se publika povezati. Kada gosti dođu u vaš restoran, nije im samo važno je li hrana ukusna i kako je servirana. Danas ljudi žele biti informirani i žele znati što jedu, kakve su namirnice i jeste li voljni podijeliti koji od recepata. Pišite kako uvodite novi menu, o novostima u svijetu kulinarstva itd.
Lokalni blogeri
Uvijek možete imati dogovor s lokalnim blogerom da vas posjeti, proba vaša jela, ocjeni i piše o vama za besplatni obrok u vašem restoranu. Svaka pozitivna ocjena diže vašu reputaciju.
Online rezervacije
U užurbanom svijetu nitko ne želi tražiti brojeve, zvati i čekati na slušalici. Omogućite gostima, a u konačnici i sebi, jednostavno korištenje vaših usluga.
E-mail marketing
Ili, kako bismo rekli, kralj marketinga. Informirajte, zabavite, educirajte i podijelite novosti sa svojom publikom.
Društvene mreže
Budite aktivni i konzistentni. Nemojte prodavati, već se družite. Ne zaboravite- kad radite content, pišite o koristi koju publika ima od vaše usluge. Izbjegavajte opise, već se fokusirajte na emocije- obitelj za stolom, sočan odrezak koji se topi u ustima, povedi prijatelja na kolač kojeg dugo nisi vidio itd.
Interaktivnost
Ne zanemarite vlastito brendiranje. Vi ste glavni kotačić koji sve pokreće, krenite od kreiranja profila na Linkedinu i povežite se s ljudima iz svoje branše. Pokrenite zajedničke nagradne igre, evente i druženja. Uključite zaposlenike i “behind the scenes# snimke. Neka ljudi vide tko stoji iza brenda.
Usmena predaja vs internet
Marketing od usta do usta is not dead. Naprotiv, veliki umovi marketinške misli predviđaju da će (ako već nije) preporuka značiti više od online aktivnosti. Iskoristite ju u svoju korist! Da se podsjetimo- marketing ima smisla ako se razvije u marketing odnosa!